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入居者管理

入居者の入退去に関わる諸業務から入居中のクレーム等の対応まで、入居者の管理ときめ細かい対応によりトラブルやクレームを未然に防ぎ、オーナー 様の手を煩わせることなく賃貸マンションビジネスを円滑に遂行いたします。

円滑な入居者管理

家賃などの集金

毎月の家賃や共益などをオーナー様に代わって集金及び入金管理を行ないます。万が一滞納が発生した場合の滞納保証のオプションサービスなどもご用意しております。家賃回収に関する賃貸経営の不安要素を取り除き、安心して経営に専念して頂けます。

水道料金や町会費などの請求

水道料金や町会費などの請求

水道料金などを定期的に検針及び徴収いたします。また自治会などの町会費に関しても管理します。

入退去処理/管理

入居申込時の審査や解約予告通知書の受理、退去時の立会い及び室内点検、修繕費用の交渉、リフォーム発注や敷金返還金の処理など、入退去に関わる全般の業務を代行します。

各種請求書発行

各種請求書発行

家賃や共益費等の請求書をはじめとした各種書類の発行と送付業務を行います。

未集金管理/回収

未集金管理/回収

未集金賃料等の通知や支払い内容の確認、内容証明書の送付による督促を行い、未収金賃料等を回収します。

トラブル/クレーム対応

入居者からの日常クレームに対する対応や、建物設備のトラブルに対し、迅速に対応し最善の解決に導きます。また提携サポート企業や警備関連会社と連携し入居者のトラブルに24時間サポートできる万全な体制を整えています。

契約情報管理

入居時の契約内容や入居者及び連帯保証人等の情報、毎月の賃料の支払い状況等といった賃貸借契約に纏わる全般の情報を社内のデータベースで一元管理します。

賃貸条件変更対応

家賃などの条件改定のご提案や入居者との諸条件交渉を行います。また条件変更を行うにおいての同意書等の書類作成や契約更新の手続きなどを行います。

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